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đź—Ł Anglais courant requis
📅 CDI – 2 à 5 ans d’expérience
Diffly a été créé en 2023 par Julien Cohen-Roussey, Anne-Sophie Clément et David Guillermain, entrepreneurs à succès ayant notamment co-fondé deux des plus grandes réussites parmi les start-up françaises : Javelo (vendue aux fonds américain PSG Equity) et Multiposting (vendue au groupe allemand SAP).
Diffly veut révolutionner la vente B2B en proposant une plateforme de win-loss analysis permettant aux entreprises de comprendre pourquoi elles gagnent et perdent des opportunités commerciales. Fort de ces données, l’objectif sera de faire des recommandations basées sur l’IA en temps réel aux équipes commerciales et ainsi augmenter leur taux de conversion.
Notre ambition est de devenir leader Européen sur ce marché.
Diffly a déjà reçu le soutien de business angels, dispose de fonds significatifs pour accompagner son développement ambitieux et se situe au sein de l’accélérateur Village by CA. Diffly a également été lauréat de Wilco et Raise.
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Aujourd’hui, on cherche notre futur(e) Program Manager, un rôle clé à l’intersection du Customer Success, de la gestion de projet client, et du conseil stratégique.
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En tant que premier membre de l’équipe, tu contribues à la construction du pôle Customer Success en étroite collaboration avec Jade (notre Directrice CSM) et Julien & David (les fondateurs).
Tu seras l’interlocuteur·rice principal·e de nos clients. tu seras au cœur de l'expérience client, avec un rôle hybride entre CSM et Program Manager. Tu auras l’opportunité de piloter chaque projet client de A à Z, garantir la satisfaction de tes clients, et les accompagner dans la durée avec une vraie vision stratégique.